El Diet Consult Care, en su carácter de profesionista independiente y titular del consultorio de fisioterapia y distribución autorizada de productos para el bienestar articular en México, con domicilio legal en Av. Insurgentes Sur 1458, Col. Actipan, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03230, Ciudad de México, y portal web oficial, es el responsable del uso, protección y tratamiento confidencial de sus datos personales, en apego estricto a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Datos Personales Recabados y Medios de Obtención
Para dar curso a solicitudes de información, agendar sesiones de apoyo a la movilidad o tramitar el despacho de Flexosamine con modalidad de Pago Contra Entrega, recabamos los siguientes datos de identificación y contacto:
- Datos de Identificación: Nombre completo, apellidos del titular o receptor autorizado del paquete.
- Datos de Contacto: Número de teléfono móvil celular (a 10 dígitos) y/o correo electrónico opcional.
- Datos de Envío y Ubicación: Calle, número exterior e interior, colonia, municipio o alcaldía, código postal y referencias físicas para entrega por parte del mensajero local.
Hacemos constar de manera explícita que NO recabamos datos financieros sensibles ni números de tarjetas de crédito o débito a través de nuestro sitio web, ya que el 100% de las transacciones se liquidan en efectivo directamente al repartidor al momento de recibir el producto en mano (Pago Contra Entrega).
2. Finalidades Primarias y Secundarias del Tratamiento
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
- Validar la veracidad de la solicitud mediante una llamada telefónica de cortesía en los siguientes 15 minutos.
- Generar la guía de paquetería express para el envío y entrega física de Flexosamine en su domicilio.
- Coordinar la agenda de citas presenciales en nuestro consultorio de Ciudad de México.
- Procesar aclaraciones, cambios de domicilio, reprogramación de entregas y solicitudes de garantía de reembolso.
Finalidades Secundarias: Ninguna. No utilizamos sus datos para telemarketing invasivo, ni los agregamos a cadenas de spam comercial.
3. Transferencia de Datos a Terceros
Sus datos personales únicamente son transferidos a las empresas de mensajería y paquetería legalmente constituidas en México (tales como Estafeta Mexicana S.A. de C.V., FedEx Express de México y mensajerías locales autorizadas) con la única y exclusiva finalidad de rotular y entregar su paquete en su domicilio. Dichas entidades están sujetas a estrictas cláusulas de confidencialidad y no podrán destinar su información para fines distintos.
4. Medidas de Seguridad y Resguardo
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Todas las comunicaciones en este sitio web están protegidas por protocolos de cifrado SSL/TLS de 256 bits.
5. Ejercicio de los Derechos ARCO
Conforme al Capítulo IV de la LFPDPPP, usted o su representante legal debidamente acreditado podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos personales. Para ello, basta con dirigir una solicitud por escrito al correo electrónico [email protected] o presentarse en nuestras oficinas con identificación oficial. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.